Инструкция по бронированию и оплате билетов

2.4. Зареги­стри­ро­вать­ся по адре­су, уже заре­ги­стри­ро­ван­но­му в систе­ме, невоз­мож­но (на ука­зан­ный адрес отправ­ля­ет­ся соот­вет­ству­ю­щее уведомление).
2.5. Для вос­ста­нов­ле­ния паро­ля вос­поль­зуй­тесь соот­вет­ству­ю­щей стро­кой и сле­дуй­те ука­за­ни­ям системы.
2.6. Пройдя реги­стра­цию, поль­зо­ва­тель полу­ча­ет доступ в Личный кабинет и воз­мож­ность онлайн-бро­ни­ро­ва­ния билетов
2.7. Зареги­стри­ро­вать­ся так­же мож­но в про­цес­се бро­ни­ро­ва­ния, о чем под­ска­жет сама система.

3.2. Архив зака­зов (спи­сок выкуп­лен­ных зака­зов на про­шед­шие спектакли).
3.3. Настрой­ки (лич­ные дан­ные поль­зо­ва­те­ля с воз­мож­но­стью их редак­ти­ро­ва­ния и функ­ция сме­ны пароля).

4.3. Этап 3. Выбор мест.
4.3.1. Выбор мест осу­ществ­ля­ет­ся по схе­ме зала, на кото­рой отме­че­ны места, доступ­ные для онлайн-бро­ни­ро­ва­ния, с ука­за­ни­ем цены биле­та для каж­до­го сво­бод­но­го места.
4.3.2. Меропри­я­тия в Зеркаль­ном Фойе теат­ра про­да­ют­ся «без мест» по еди­ной цене, т.к. име­ют сво­бод­ную рас­ста­нов­ку. Схема Зеркаль­но­го Фойе не отра­жа­ет фак­ти­че­ско­го рас­по­ло­же­ния мест, а толь­ко коли­че­ство сво­бод­ных мест, доступ­ных для бронирования.
4.3.3. Один заре­ги­стри­ро­ван­ный поль­зо­ва­тель может забро­ни­ро­вать не более четы­рех биле­тов на один спектакль.
4.3.4. Чтобы изме­нить места в зака­зе, необ­хо­ди­мо отме­нить заказ пол­но­стью или отдель­ные места и вве­сти новые.
4.3.5. Чтобы купить боль­ше четы­рех биле­тов на один спек­такль, необ­хо­ди­мо опла­тить пер­вый заказ и сде­лать еще один.
4.3.6. При авто­ри­за­ции бро­ни­ро­ва­ние про­ис­хо­дит неза­мед­ли­тель­но в один этап и оформ­ля­ет­ся на имя и фами­лию, вве­ден­ные при регистрации.
4.3.7. Срок бро­ни­ро­ва­ния состав­ля­ет три дня, вклю­чая день бро­ни­ро­ва­ния. Затем бронь авто­ма­ти­че­ски снимается.

5.3. Выкуп зака­за воз­мо­жен толь­ко пол­но­стью. Если Вы реши­ли отка­зать­ся от части забро­ни­ро­ван­ных биле­тов, само­сто­я­тель­но уда­ли­те лиш­ние биле­ты из зака­за перед тем, как их выкупить.
5.4. Отказать­ся от бро­ни­ро­ва­ния до исте­че­ния его сро­ка мож­но путем отме­ны, вос­поль­зо­вав­шись соот­вет­ству­ю­щей кноп­кой в лич­ном каби­не­те (биле­ты из отме­нен­но­го зака­за воз­вра­ща­ют­ся в про­да­жу и ста­но­вят­ся доступ­ны дру­гим зрителям).

6.2. Поиск зака­за про­из­во­дит­ся по его номе­ру или по фами­лии покупателя.

• VISA International
• MasterCard World Wide
• МИР

7.2. Описа­ние про­цес­са пере­да­чи данных.
Для опла­ты покуп­ки Вы буде­те пере­на­прав­ле­ны на пла­теж­ный шлюз ПАО Сбербанк для вво­да рек­ви­зи­тов Вашей кар­ты. Пожалуй­ста, при­го­товь­те Вашу пла­сти­ко­вую кар­ту зара­нее. Соеди­не­ние с пла­теж­ным шлю­зом и пере­да­ча инфор­ма­ции осу­ществ­ля­ет­ся в защи­щен­ном режи­ме с исполь­зо­ва­ни­ем про­то­ко­ла шиф­ро­ва­ния SSL.
В слу­чае если Ваш банк под­дер­жи­ва­ет тех­но­ло­гию без­опас­но­го про­ве­де­ния интернет-пла­те­жей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для про­ве­де­ния пла­те­жа может потре­бо­вать­ся ввод спе­ци­аль­но­го паро­ля. Спосо­бы и воз­мож­ность полу­че­ния паро­лей для совер­ше­ния интернет-пла­те­жей Вы може­те уточ­нить в бан­ке, выпу­стив­шем карту.

Конфи­ден­ци­аль­ность сооб­ща­е­мой пер­со­наль­ной инфор­ма­ции обес­пе­чи­ва­ет­ся АКБ «РосЕвроБанк». Введен­ная инфор­ма­ция не будет предо­став­ле­на тре­тьим лицам за исклю­че­ни­ем слу­ча­ев, преду­смот­рен­ных зако­но­да­тель­ством РФ. Прове­де­ние пла­те­жей по бан­ков­ским кар­там осу­ществ­ля­ет­ся в стро­гом соот­вет­ствии с тре­бо­ва­ни­я­ми пла­теж­ных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и МИР.

7.3. Описа­ние про­цес­са оплаты.
На стра­ни­це зака­за, доступ­но­го для онлайн-опла­ты бан­ков­ской кар­той, нажми­те на кноп­ку «Оплатить онлайн». Затем, озна­ко­мив­шись с появив­шим­ся уве­дом­ле­ни­ем, нажми­те на кноп­ку «Перей­ти к опла­те». При этом систе­ма пере­клю­чит Вас на защи­щен­ную стра­ни­цу пла­теж­но­го шлю­за, где Вам будет пред­ло­же­но вве­сти дан­ные пла­сти­ко­вой кар­ты, ини­ци­и­ро­вать ее авто­ри­за­цию. После это­го Вы авто­ма­ти­че­ски воз­вра­ща­е­тесь на сайт теат­ра на стра­ни­цу зака­за, где отра­жа­ет­ся резуль­тат авто­ри­за­ции. В слу­чае отка­за в авто­ри­за­ции кар­ты Вы може­те повто­рить про­це­ду­ру оплаты.
Если авто­ри­за­ция про­шла успеш­но, бро­ни­ро­ва­ние пере­хо­дит в состо­я­ние «Заказ опла­чен». На Ваш адрес элек­трон­ной почты будет высла­но пись­мо с кви­тан­ци­ей и Серти­фи­кат с пин-кодом. Также Серти­фи­кат с пин-кодом будет досту­пен в «Личном каби­не­те» на стра­ни­це опла­чен­но­го заказа.

7.4. Получе­ние билетов.
Обрати­те вни­ма­ние: Серти­фи­кат не может быть предъ­яв­лен на билет­ном кон­тро­ле при вхо­де на спек­такль. Серти­фи­кат необ­хо­ди­мо обме­нять на билеты.
Выдача опла­чен­ных биле­тов про­из­во­дит­ся в кас­се теат­ра по адре­су: Москва, ул. Карет­ный Ряд, д. 3, стр. 2, Сад «Эрмитаж» в рабо­чие часы кас­сы. Билеты мож­но полу­чить как зара­нее, так и перед спек­так­лем, но не позд­нее, чем за 40 минут до нача­ла спектакля.
Для полу­че­ния опла­чен­ных на сай­те биле­тов необ­хо­ди­мо предъ­явить кас­си­ру рас­пе­ча­тан­ный Серти­фи­кат с пин-кодом. В слу­чае невоз­мож­но­сти предъ­явить напе­ча­тан­ный сер­ти­фи­кат, биле­ты могут быть полу­че­ны по номе­ру зака­за и пин-коду.
Приме­ча­ние: к выда­че допус­ка­ют­ся имен­но те биле­ты, кото­рые были опла­че­ны в дан­ном зака­зе. Замена опла­чен­ных на сай­те биле­тов на дру­гие тех­ни­че­ски невозможна.

• Заявле­ние на воз­врат денеж­ных средств по воз­вра­щен­но­му теат­раль­но­му биле­ту, опла­чен­но­му с бан­ков­ской кар­ты онлайн на сай­те Театра

8.3. В Заявле­нии долж­ны быть ука­за­ны сле­ду­ю­щие бан­ков­ские реквизиты:

• Полное наиме­но­ва­ние банка
• ИНН Банка
• КПП Банка
• Р/СЧ Банка
• К/СЧ Банка
• БИК Банка
• Лицевой счет
• Номер бан­ков­ской кар­ты получателя.

Необхо­ди­мые бан­ков­ские рек­ви­зи­ты мож­но узнать в отде­ле­нии Банка, выдав­ше­го карту.